Condiciones generales de venta
1. Propósito
Estas condiciones generales definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la reserva a distancia de los servicios ofrecidos por nuestro establecimiento "Les Chambres d'Hôtes Bien Etre 47".
Los servicios de las "Chambres d'Hôtes Bien-Être 47" incluyen el alquiler de las habitaciones, los desayunos, el suministro de la cocina, la piscina y servicios con suplementos como el Spa y los servicios del hotel. Área de bienestar "Bubble of Happiness ".
Estas condiciones rigen todos los pasos necesarios para la reserva y el seguimiento de la reserva entre las partes contratantes. El cliente reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones generales de venta y las condiciones de venta de la tarifa reservada accesibles en nuestra plataforma de reservas. Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las reservas realizadas en línea a través de nuestra plataforma de reservas, por teléfono, por correo electrónico y por correo postal.
Todo cliente reconoce tener capacidad para contratar, es decir ser mayor de edad y no estar bajo curatela o tutela.
2. Reserva
Las reservas se pueden realizar a través de la página web, por teléfono, por correo electrónico o por correo postal.
La reserva sólo será efectiva si está garantizada por el cliente:
• ya sea con tarjeta de crédito: Visa, Mastercard, American Express (el establecimiento se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva en caso de que el número de tarjeta de crédito sea incorrecto),a través de Constellation SAS / Stripe.com quedispone de un sistema de reservas seguras (SSL) que protege y encripta todos los datos sensibles transmitidos a la reserva con el fin de evitar su divulgación a terceros.
• Ya sea por cheque (a la orden de M y MME QUIERTANT) o transferencia bancaria, después de la recepción y como máximo dentro de los 7 días siguientes a la solicitud de reserva.
Esta garantía, calificada como depósito, corresponde al 50% del precio total de la estancia con un importe mínimo de una noche por habitación, implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta.
Las tarjetas de crédito y los cheques no se cobran, excepto por cancelaciones tardías o por no presentarse.
El pago de la estancia se realizará en el establecimiento en efectivo, con cheque, con tarjeta de crédito o mediante cheques de la ANCV, excepto en el caso de tarjetas regalo o tarifas especiales en las que el cargo parcial o total del pago se realiza en el momento de la reserva.o orden .
Las reservas, independientemente de su origen, se pagarán únicamente en euros.
El establecimiento solo acepta las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Samsung Pay y Apple Pay y cuenta con un sistema seguro de reservas (SSL) que protege y encripta todos los datos sensibles transmitidos a la reserva para evitar su divulgación. a un tercero.
3. Precio
Los precios relativos a la reserva de servicios se indican antes y durante la reserva. Los precios se confirman al cliente en el importe con IVA incluido, en Euros, y solo son válidos durante el tiempo indicado en la plataforma de reservas. Si el cargo en el establecimiento se realiza en una moneda distinta a la confirmada en la reserva, los gastos de cambio corren a cargo del cliente. Todas las reservas, sea cual sea su origen, son pagaderas en Euros.
Salvo que se indique lo contrario en la plataforma de reservas, los servicios adicionales y las tasas turísticas no están incluidas en el precio, se abonarán directamente en el establecimiento. Los precios no están sujetos a IVA.
4. Cancelación de estancia
Cualquier cancelación de reserva debe ser objeto de una solicitud por correo electrónico al establecimiento.La solicitud sólo se hará efectiva cuando el establecimiento haya confirmado por escrito su aceptación.
En caso de cancelación de la estancia, se aplican las siguientes condiciones excepto en casos de fuerza mayor:
– Para cualquier solicitud realizada dentro de los 30 días de la fecha de llegada programada, se cargará el depósito del 50%. La estancia no se puede aplazar a una fecha posterior con el acuerdo del establecimiento según disponibilidad.
–En caso de cancelación de la estancia con menos de 7 días antes de la fecha de llegada prevista o de no presentarse en la fecha de llegada prevista, se abonará el importe total de la estancia.
– Cualquier estancia iniciada es íntegramente debida.
En caso de cancelación por nuestra parte, (salvo en caso de fuerza mayor), por causas ajenas a nuestra voluntad, posiblemente le ofreceremos una solución alternativa o el reembolso de las cantidades abonadas.
5 . Crisis sanitaria : En caso de crisis sanitaria; con obligación de confinamiento o limitación de movimiento;y cancelación de reservas/servicios, el establecimiento aplicará el decreto establecido por el gobierno francés en tal situación, a saber, la cancelación o el aplazamiento de la estancia sin cargo.
6.Marcha
- Horas de llegada: las habitaciones están disponibles no antes de las 16:00 horas y, si es posible, antes de las 20:00 horas. En caso de dificultad para respetar estos tiempos, por favor háganoslo saber.
- Horario de salida: deberá desalojar la habitación el día previsto, antes de las 11 h.
- Los desayunos se servirán entre las 8.30 y las 10.30 horas.
- Animales de compañía :
Los perros de categoría 1 y 2 (perros de ataque y defensa según el decreto del 27 de abril de 1999) están estrictamente prohibidos dentro de los límites de nuestro establecimiento.
Los demás perros y gatos, sabios y dóciles, previa aceptación por nuestra parte, son aceptados en el establecimiento sin suplemento.
7 . Responsabilidades
Los niños deben ir acompañados y son su responsabilidad en la casa, el parque y especialmente la piscina.
Sus artículos personales deben guardarse en sus habitaciones y son su responsabilidad.
Aunque nuestro parking es privado y cerrado, tu coche es tu responsabilidad.
El cliente deberá informar al establecimiento de cualquier degradación de la que sea causa. Es responsable de todos los daños causados por su intermediario y se compromete, en caso de deterioro de los lugares puestos a disposición (habitación, zonas comunes como piscina, jacuzzi, sauna, jardín, cocina, instalaciones sanitarias) a hacerse cargo de la rehabilitación. costos
Asimismo, cualquier comportamiento contrario a la moral y al orden público dará lugar al establecimiento a solicitar al cliente que abandone el establecimiento sin indemnización alguna y/o sin devolución alguna si ya se ha realizado un pago. En el caso de que aún no se haya realizado el pago, el cliente deberá abonar el precio total de la estancia antes de abandonar el establecimiento.
El establecimiento no se hace responsable de la no ejecución o mala ejecución de la reserva en caso de fuerza mayor, por causa de un tercero, imprevisible e insuperable, debido al cliente, en particular, la falta de disponibilidad de la red Internet, imposibilidad de acceso al sitio web, intrusión externa, virus informáticos o en caso de prepago no autorizado por el banco del portador.
Estas condiciones generales de venta están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso.